La salud de nuestros clientes y colaboradores es nuestro compromiso

Agradecemos mucho la lealtad y confianza que depositas en nosotros, hoy más que nunca seguimos comprometidos en ofrecer la mejor experiencia de alojamiento y banquetes.

Hemos tomado las medidas necesarias para garantizar la seguridad de nuestros clientes, colaboradores y proveedores cumpliendo los protocolos de bioseguridad recomendadas por la OMS y las autoridades locales con el fin de prevenir la transmisión del COVID-19

Te esperamos pronto para darte la mejor bienvenida en nuestros hoteles, nos gustaría presentarte las medidas que encontraras en nuestras 4 propiedades:



Medidas de bioseguridad a tu llegada:

Uso de mascarilla obligatorio para huéspedes y el personal en zonas públicas
Control de temperatura a la llegada de huéspedes y el personal
Desinfección de calzado y maletas a la llegada
Gel de manos desinfectante disponible para los huéspedes y el personal
Rotulación en espacios comunes sobre aforos y medidas de distanciamiento social

Limpieza y desinfección.

Hemos reforzado nuestros estándares de limpieza y capacitado a nuestro personal para mantener todas nuestras áreas públicas y habitaciones libres de contaminantes.

Cambios en horarios de check in y servicio de recepción

Debido a cambios en nuestra política de servicio. Los horarios de servicio de recepción han sido modificados. El horario es de 6 AM a 10 PM. Para poder realizar check in después de esta hora se necesita poner en contacto con nosotros para coordinar su llegada. Si necesita hacer check out antes de las 6 AM por favor hacer su check out la noche anterior y dejar la llave de su habitación en el mostrador de recepción.

Política de cancelación y reservaciones flexibles

Sabemos que debido al COVID-19 se han restringido la movilidad entre los países y probablemente tengas que postergar o cambiar tus planes de viaje. Por lo que hemos flexibilizado nuestra política de cancelación.

Ahora podrás cancelar sin ningún costo 24 horas antes de la fecha de llegada todas las reservas elaboradas en nuestra página web o directamente.
Si has realizado un prepago por tu reserva puedes contactarnos para asistirte con el cambio de fecha ya que estas tarifas siguen siendo no reembolsables.

Si tienes otras dudas puedes enviar un correo a: info@hotelgardeniainn.com o envía un mensaje por whatsapp en el icono que aparece en esta página y con gusto te asistiremos.

Servicios médicos incluidos en la reserva

Por un costo adicional podrás adquirir seguro de servicio médico en alianza con ASSISTCARD. Aplica la contratación del servicio para la estadía al momento de realizar la reserva